Zufriedene Mitarbeiter – zufriedene Gäste

Unzählige Überstunden, harte Arbeit und wenig Anerkennung – das war früher in den meisten Hotels die Regel und in einigen ist sie es leider auch heute noch. Die „Ressource Mensch“ verlieren einige aus den Augen, da der Fokus einzig und allein auf dem Gast liegt.

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