Digitale Kundenbindung Gastronomie: Ein neuer Branchenreport von hello again zeigt, wie Bonusprogramme Stammgäste binden, den Umsatz steigern und die Gästezufriedenheit nachhaltig erhöhen. Volle Tische, treue…
Prozesse bringen Effizienz. Doch wenn Administration den persönlichen Gästekontakt verdrängt, gerät das Erfolgsmodell der Hotellerie unter Druck. Wie Hotels ihren wichtigsten Wettbewerbsvorteil riskieren Digitalisierung, Qualitätsmanagement…
Wie der Bayerwaldhof mit trakklab.hello Gastfreundschaft neu denkt Wenn im Bayerwaldhof das Telefon klingelt, beginnt für viele Gäste bereits der Aufenthalt. Noch bevor ein Koffer…
In Talkshows und Leitartikeln dominiert ein Narrativ: Künstliche Intelligenz werde bald Millionen Jobs überflüssig machen. Der Soziologe Florian Butollo hält in seinem Buch „Das knappe…
Hotel Zugspitze integriert KI in den Betrieb: Effizienz trifft Gastfreundschaft Das Hotel Zugspitze in Garmisch-Partenkirchen nutzt Künstliche Intelligenz gezielt, um Mitarbeitende im Alltag zu entlasten…
Übergabe der Baugenehmigung Nassauer Hof in Wiesbaden - Foto Volker Watschounek Nassauer Hof Zukunft: Baugenehmigung für Revitalisierung erteilt Die Hotel Nassauer Hof in Wiesbaden GmbH…
Das ACHAT Hotel Bochum erweitert seinen Konferenz- und Veranstaltungsbereich um eine neue, KI-gestützte Meetinglösung (Dahua DeepHub). Die integrierte Plattform kombiniert ein leistungsstarkes, interaktives Whiteboard mit…
Wann kippt Tourismus? Übertourismus ist kein plötzlicher Zustand, sondern ein schleichender Prozess, in dem die Wahrnehmung der lokalen Bevölkerung kippt. Aus willkommenen Gästen werden spürbare…
Die MICE-Branche entwickelt sich spürbar weiter. Orientierung bietet unter anderem das Meeting- & EventBarometer 2024/2025 des Europäischen Instituts für TagungsWirtschaft (EITW), das zentrale Kennzahlen zur…